روابط عمومی کاربردی و کارا  در پی آزمون علایق، دلواپسی ها و گرایش هاست
تهیه و تنظیم: طاهره خاتون میرزایی

با برگزاری دومین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران در روزهای 24 و 25 آبان ماه سال جاری شش نفر از متخصصان ایرانی تراز اول رشته روابط عمومی در این کنفرانس سخنرانی خواهند کرد.
دکتر حسام الدین بیان، عضو رسمی جامعه بین المللی مدیریت پیشرفته، مقاله ای با عنوان
«روابط عمومی و مدیریت دانایی» را برای سخنرانی خود برگزیده اند. در این مقاله آمده است: در دوران بعد چهارم زمان- مکان آنچه در گذشته حاکم بود با شرایط مداری موجود که عصر آنیت و فوریت نام گذاری شده، همساز نیست. تحلیل گران سترگ در جهان با بررسی گسترده باورها، ارزش ها و هنجارها بستر فرهنگی لازم را برای ردیابی مدیریت دانایی تا ذره نگری فراهم می کنند. در راستای این همسوسازی باورها با تحولات شگرف و تند، اندیشه های نوظهور و دگرگون ساز نمی توانند با تسلط گری قدرت منفرد که مورد پذیرش انبوه خلق و گروه های گوناگون نیست سر موافقت و سازگاری داشته باشند. برهم زدن تعادل فرهنگی مستلزم چالش مدیران آگاه و مدیریت دانایی افکار و ابزار است.
بر این اساس در این مقاله تلاش می شود نقش روابط عمومی در این عصر به طور مبسوط تجزیه و تحلیل شده، جایگاه خرد، دانایی و دانش مورد بررسی قرار گیرد.
دکتر غلامرضا حاجی حسین نژاد، عضو هیأت علمی دانشگاه تربیت معلم، سخنرانی خود را با موضوع «نقش روابط عمومی در سازماندهی رفتار اجتماعی» ایراد می کنند. در این مقاله آمده است: رسالت اصلی روابط عمومی، برقراری رابطه ای توأم با حسن نیت و توافق با مراجعان خود به منظور خلق و تغییر
نگرش ها و گرایش ها نسبت به سازمان خود می باشد. بنابراین روابط عمومی کاربردی و کارآ در پی آزمون علایق، دلواپسی ها و نگرش های متفاوت مشتریان خود بوده و به منظور ارضای این نیاز، تدوین برنامه هایی جهت دسترسی به گروه های موردنظر از طریق نشر در مطبوعات خبری، بروشور، کتابچه، نوارهای ویدئویی و سایر ابزارهای حرفه ای مورد نیاز می باشد.
دکتر باقر ساروخانی، استاد دانشگاه تهران، مقاله ای با عنوان «مسوولیت اجتماعی و روابط عمومی» را ارایه داده است. مضمون مقاله نامبرده این است که روابط عمومی در جهان امروز نقش های بسیاری در حوزه های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و روانشناختی بر عهده دارد. از اهم این نقش ها، تقبل مسوولیت اجتماعی است. بنابراین، روابط عمومی با رسالت های متعدد اجتماعی تعریف می شود. در این مقاله، به کارکردها، رسالت ها و نقش های روابط عمومی در حوزه مسوولیت اجتماعی پرداخته می شود.
دکتر علی محمد گودرزی، عضو هیأت علمی فرهنگستان علوم جمهوری اسلامی ایران، در مقاله خود با عنوان «نقش هوش در ارتقای عملکرد مدیران روابط عمومی» نوشته است: مغز بشر یکی از پیچیده ترین، حساس ترین و با قدرت ترین عضوی است که در کائنات وجود دارد. انسان در عصر فن آوری در ارتباط با مغز خودش هم دارای مشکل است چه رسد به این که بخواهد با مغز انسان های دیگر ارتباط موفقیت آمیز برقرار کند، واقعاً کار دشواری به نظر می رسد.
همه آحاد اجتماعی از قبیل مدیران به ویژه مدیران روابط عمومی، فروشندگان، روسای دفاتر، معلمان، پزشکان، مدیران بازاریابی، مددکاران اجتماعی، و کارکنان هتل ها و هر کسی که با دیگران باید ارتباط موثر برقرار کند به هوش اجتماعی احتیاج دارد.
در این مقاله با بررسی نظریه دانشمندان خصوصاً اندیشمند شهیر و روانشناس اجتماعی «تونی بوزان» کوشش خواهد شد تا در خصوص کاربرد هوش اجتماعی در ارتقای عملکرد مدیران روابط عمومی به 9 موضوع راهبردی اشاره شود. این امور شامل: تعریف هوش، هوش هیجانی، هوش اجتماعی: زبان غیر کلامی، هنر گوش کردن، ایجاد ارتباطات، درخشش در گروه، تأثیر بازخورد یا نگرش، تعامل، بخشندگی اجتماعی و علائم موفقیت.