کارگزاران روابط عمومی  به قوای محوری در فرآیند تحولات تبدیل می شوند

تهیه و تنظیم: طاهره خاتون میرزایی

دومین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران از 24 آبان ماه 1384 به مدت دو روز در سالن اجلاس سران برگزار می شود.
به گزارش ستاد خبری دومین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران، سخنرانان خارجی مدعو که در این کنفرانس شرکت خواهند داشت 16 نفر هستند که به ارایه مقاله خواهند پرداخت.
چکیده ای از مقالات ارسال شده متخصصان تراز اول خارجی را از نظر می گذرانیم:
توماس اچیلیس، رییس کنفدراسیون روابط عمومی اروپا و استاد مدعو در دانشگاه بیبیز بولیا، با ارایه مقاله ای با عنوان «ارزیابی موفقیت روابط عمومی» برای موضوع سخنرانی خود در این کنفرانس شرکت خواهد داشت. ایشان سخنران مدعو از کشور آلمان می باشند. محورهای اصلی مقاله ایشان عبارتند از: راهنمای عملی برای ارزیابی، مزایای ارزیابی، اطلاع رسانی در روابط عمومی، تحقیقات و ارزیابی- جزء لاینفک فرآیند روابط عمومی، استفاده از منابع موجود تحقیقات بازار، اهداف ارتباطات را به اهداف قابل اندازه گیری و جزیی تقسیم کنیم، هنر برنامه ریزی، همکاری با مخاطبان یا مشتریان داخلی و این که روابط عمومی چگونه می تواند نتیجه نهایی را ارتقا دهد و کارگزاران روابط عمومی چگونه می توانند آن را اثبات کنند؟
نیکوس اولوناس، موسس و مدیر اجرایی مرکز ارتقا و بهره وری، با موضوع سخنرانی «اهمیت مسوولیت اجتماعی شرکت برای ارایه تصویر مثبت»  از کشور یونان در کنفرانس شرکت خواهند داشت. خلاصه ای از مقاله ایشان بدین شرح می باشد: "در سال های اخیر، تحولات محیط اقتصادی توسط نابرابری اجتماعی و اقتصادی هدایت می شود. هم اکنون، در هیاهوی اروپا، اهمیت مسوولیت اجتماعی شرکت که بر
سیاست های دولت ها و شرکت های تجاری تأثیر گذار است، به شدت مورد بحث است.
به علاوه باید بر این مسأله تأکید کرد که کاربرد یک استراتژی سی.اس.آر سازمان هایی را تشریح
می کند که از شیوه های معاصر مدیریت ناشی می شوند، در حالی که سازمان هایی با سود کلان انرژی بیشتری صرف فعالیت ها و شیوه های سی.اس.آر می کنند. طبق بررسی های انجام شده در سال های اخیر، با توجه به عملکرد مالی و اجتماعی سازمان ها، آمار نشان می دهد که سی.اس.آر مستقیماً با عملکرد مالی در ارتباط است. بر اساس نتایج به دست آمده از بررسی های کنونی، و در نظر گرفتن این حقیقت که بیشتر سازمان ها متوجه این تأثیر مثبت هستند، دریافت می شود که سی.اس.آر در بیشتر موارد نشان دهنده یک سازمان با مدیریت عالی است."
دکتر استیون گوآنپینگ دانگ از کشور چین، معاون دانشکده روزنامه نگاری و ارتباطات دانشگاه تیسینگهوا و رییس بخش امور بین الملل، مقاله ای با عنوان «کانال خبری پرطرفدار به عنوان ابزار روابط عمومی دولتی» ارسال کرده اند. مضمون این مقاله را با هم می خوانیم: "بعد از یک دوره تحقیق ده ساله، اولین کانال خبری
24 ساعته چین، در 1 می 2003 وارد عرصه رسانه ها شد. اما به هر حال، این پیشرفت جدید، ضرورتاً با افزایش کیفیت تهیه خبر همساز نشده است. پیامدهای این کانال فراتر از یک شبکه تلویزیونی ملی صرف، است و در واقع به عنوان ابزار قدرتمند و موثر روابط عمومی برای دولت عمل می کند.
البته، نگرش رایج در دایره رسانه های چین و اداره تبلیغات حزب بیانگر این مطلب است که در شرایط رشد اقتصادی و اجتماعی چین، این رقابت تنگاتنگ به طور کلی بر موفقیت روابط عمومی دولتی تأثیرگذار است.
میلنکو ژوریک، مشاور روابط عمومی و رییس جامعه مشاوران صربستان، مقاله ای با  عنوان «لیمو شیرین است- بررسی استانداردهای حرفه ای و اخلاقی در روابط عمومی» ارسال کرده است. این مقاله به بررسی این موضوع می پردازد که در هزاره جدید، این معمای قدیمی همچنان وجود دارد که آیا روابط عمومی یک حرفه است یا تنها به پذیرایی و تشریفات مربوط می شود؟ در دنیایی که با پدیده جهانی شدن و تغییرات سریع روبه رو هستیم، کارگزاران مجبورند بین انجام وظیفه به عنوان ارتباط گر حرفه ای یا متقلب حرفه ای، یکی را انتخاب کنند. افزایش تعداد "اطلاع رسانان" نمایشگر وعده های تازه و کهنه ای است که به وضوح با استانداردهای
حرفه ای و اخلاقی وضع شده توسط سازمان های حرفه ای روابط عمومی در تضاد هستند.
گوپال سوتار، دانشیار ارتباطات در موسسه ارتباطات مانیپال هندوستان، به ارایه موضوع «وضعیت
روابط عمومی در هند- گذشته، حال و آینده» می پردازد. خلاصه ای از مقاله ایشان بدین مضمون است؛ اینترنت مفهوم مدیریت "دانش اطلاعات" را کاملاً تغییر داده است. فن آوری اطلاعات، عملکرد روابط عمومی را با تمام افراد ذینفع مانند مشتریان و سرمایه گذاران، به گونه ای بسیار موثر سازگار کرده است.
این تغییرات بر دولت هند نیز تأثیر گذاشته است و برای اشاعه سیاست ها و فعالیت های جدید خود در دنیای جدید و رقابتی، متوجه روابط عمومی گشته است. از طرفی دیگر، درباره اساس و بنیاد هند متحد، در داخل و خارج از کشور بسیار بحث شده است. هند به طور حتم در حال شکوفایی است.
هارون سوگیچ، نایب رییس و مدیر عملیاتی شبکه TRACCS-SACCS  از کشور امارات متحده عربی،
مقاله ای به عنوان «شروع حرفه روابط عمومی از صفر» ارایه داده است.
"حرفه روابط عمومی در منطقه خاورمیانه و جهان اسلام به طور کلی هنوز مانند کودکی بیش نیست. در حالی که روابط عمومی یکی از سریع ترین بخش های در حال رشد در منطقه خاورمیانه است، فعالیت های روابط عمومی در بازارهای پیشرفته تری مانند دوبی، هنوز به طور وسیعی توسط کشورهای غربی یا کشورهای خاورمیانه غربی شده همانند لبنان اداره می شود. چالش پیش روی ما ایجاد یک حرفه روابط عمومی محلی با کارگزاران محلی است که بتوانند مطابق پیشرفته ترین روش ها و استانداردهای بین المللی عمل کنند. تحصیلات دانشگاهی شروع خوب و ارزشمندی است، اما آموزش های عملی، تجربه کلیدی شروع یک روابط عمومی موفق و اثربخش از صفر است." مطلبی که خواندید خلاصه ای از مقاله ایشان است.  
دکتر شهرزاد صادری از کشور آمریکا، مشاور، مربی و تسهیل کننده امور بین الملل، سخنرانی خود را با موضوع «تکنولوژی فضای باز» ارایه خواهد داد. مضمون این مقاله این است که به نظر ایشان در این کنفرانس دو ابزار سازمانی تشریح خواهد شد که عبارتند از: پژوهش تشکرآمیز و گفت و گوی متمرکز. هر دو ابزار برای متخصصان روابط عمومی، تسهیل گران و مدیرانی مفید خواهد بود که با گروه های کوچک و بزرگ کار می کنند. تئوری و فلسفه مهم و همچنین فواید آن مورد بحث قرار خواهند گرفت.
دکتر زلیمیر کستوویچ، دکترای روابط عمومی با گرایش روابط عمومی در اداره های پلیس و استادیار مدیریت بحران، از کشور صربستان دعوت شده اند که مقاله «روابط عمومی در آژانس های پلیسی» از ایشان است. در این مقاله آمده است؛ روابط خوب با جامعه محلی و عموم مردم برای اداره موفق ارگان های جدید پلیسی از اهمیت بالایی برخوردار است. این مطلب به عملکرد سرکوب کننده و حتی بیش از آن بازدارنده پلیس بر می گردد. با آگاهی از این حقیقت، سازمان های فعلی پلیس، مخصوصاً در کشورهایی با آداب و رسوم آنگلوساکسون، از اندیشه ها و روش های جدید انتظامی (برای مثال انتظامات اجتماعی) استفاده کرده و برای جلب درک، اعتماد و حمایت مردم اقدام به ایجاد برخی فعالیت های روابط عمومی می کنند.
پروفسور یحیی کمالی پور، استاد رشته ارتباطات جمعی در �