بازتاب/ کنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران

دبير کنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران روابط عمومي ايران در مرحله گذار است

"روابط عمومي حکومت بر قلب ها و به دست آوردن دل ها يا همان مردمداري است که امروز مترادف با مشتري مداري به کار مي رود. روابط عمومي برقراري نوعي توازن بين منافع عمومي و خصوصي است و اين در حالي است که منافع سازمان همان منافع عموم است."
اين ها را «مهدي باقريان» دبير کنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران و سردبير فصلنامه کارگزار روابط عمومي مي گويد که از 15 سال پيش به صورت اجرايي و علمي در حوزه روابط عمومي کار کرده اما خودش را " کارورز روابط عمومي" معرفي مي کند.
به بهانه برگزاري سومين کنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران، بر آن شديم تا گپي کوتاه با وي درباره کارنامه روابط عمومي در ايران و ويژگي هاي سومين کنفرانس مذکور داشته باشيم:

٭ آقاي باقريان! با توجه به اين که دو دوره از برگزاري کنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران گذشته تاثير کنفرانس هايي از اين دست را در ارتقاي دانش علمي تخصصي و کاربردي چطور ديديد؟
٭٭ به اعتقاد من طي دهه اخير، روابط عمومي در همه ابعاد رشد قابل ملاحظه اي داشته به طوري که با جريان سازي و تقويت رويدادهاي علمي به اعتلاء و غناي روابط عمومي در همه ابعاد کمک قابل توجهي شده است. يکي از اين رويدادها، برگزاري کنفرانس هاست که باعث شد نگرش جمعي از مديران به روابط عمومي به عنوان ابزاري تبليغاتي و تشريفاتي تغيير کند. علاوه بر اين، در اين مدت توانستيم در جامعه جهاني روابط عمومي حضور يافته و در برخي از جريان هاي جهاني روابط عمومي حضوري فعال داشته باشيم. در حال حاضر در برخي بخش هاي علمي و حرفه اي حضور قابل ملاحظه اي داريم که همه اين ها را مديون اين قبيل رويدادهاي علمي هستيم.

٭ با برگزاري اين قبيل کنفرانس ها و شرکت در مجامع علمي آيا توانسته ايم بر نگرش کشورهاي خارجي در خصوص ايران تاثير بگذاريم؟
٭٭ دستاوردهاي زيادي داشتيم. بخشي از فعاليت هاي مجموعه ما، ارايه يک تصوير واقعي از ايران است. افرادي که براي سخنراني دعوت مي شوند نمايندگان افکار عمومي هستند. به همين دليل اعتقاد دارم آنچه در دنيا دارد اتفاق مي افتد "جنگ افکار عمومي" است. بنابراين بايد براي تصويرسازي و نشان دادن چهره واقعي ايران با توجه به ظرفيت هاي رسانه اي سرمايه گذاري کنيم چرا که برقراري ارتباط با افکار عمومي مي تواند موجب تاثيرگذاري و سوق دادن اذهان به واقعيت هاي موجود در کشورمان شود. بدين ترتيب مي توانيم بگوييم روابط عمومي اساس موفقيت يا شکست يک سازمان، يک فرد و يا يک کشور است و اين اهميت تاکنون توسط برنامه ريزان کشور درک نشده است.

٭ آيا ميهمانان خارجي هم در خصوص اعتلاي روابط عمومي در ايران همين اعتقاد را دارند؟
٭٭ البته نمي شود انتظار داشت که آن ها از روابط عمومي ايران اطلاعات کافي داشته باشند چون هنوز نتوانسته ايم در عرصه هاي بين الملل آن طور که بايد خودمان را معرفي کنيم(!)

٭ يعني در آن حد نبوديم که قابل مطرح شدن باشيم يا توانايي معرفي خودمان را نداشتيم؟
٭٭ نمي توانيم بگوييم در آن حد نبوديم، چرا که در برخي زمينه ها براي فعاليت، مشکلات جدي و زيربنايي داريم. اما اين فقط شامل روابط عمومي نمي شود. با اين همه مي توانم بگويم با توجه به حضوري که طي چند سال اخير در مجامع علمي داشته ايم خيلي هم از دنيا عقب نيستيم.

٭ به نظر شما در روند تکامل روابط عمومي در ايران نارسايي ها از کجا ناشي شده است؟
٭٭ اين موضوع در سطح کلان به سيستم اداري – اجتماعي حاکم بر کشور و اين که چقدر به ما اجازه جريان يافتن اطلاعات را بدهند برمي گردد. هر سيستمي که بسته باشد جريان اطلاعات و انديشه ها در آن صورت نمي گيرد و برعکس.
مي توان گفت که اکنون بيشتر سازمان هاي دولتي ما داراي سيستم هاي بسته هستند و از همين رو در آن ها روابط عمومي ها جايگاهي ندارند. چون اصلا قرار نيست که در اين قبيل اداره ها و سازمان ها اطلاعات جريان پيدا کند و روابط عمومي در جايگاه خودش قرار گرفته و اطلاعات را به صورت شفاف به مردم منتقل نمايد. بلکه قرار است در اين قبيل سازمان ها روابط عمومي فقط نقش تشريفاتي و تبليغاتي داشته و تنها به تکذيب و خنثي کردن اقدامات منفي بپردازد.

٭ روند تکامل روابط عمومي ايران را در آينده چطور مي بينيد؟
٭٭ بستگي به «عمل» و «کارکرد» ها در اين حوزه دارد. چون در حال حاضر در مرحله گذار هستيم و معمولا مرحله گذار، مرحله خطرناکي است چرا که بايد مراقب باشيم تا کساني که در اين عرصه فعاليت مي کنند از روابط عمومي به عنوان يک ابزار براي رسيدن به منافع شخصي شان استفاده نکنند و بتوانند با مديران سازمان ها و نيز دولت تعامل خوبي ايجاد کنند. اما فکر مي کنم با توجه به روند فعلي و تکاملي روابط عمومي ها بتوانيم به سلامت از اين مرحله عبور کنيم و به جايگاه واقعي که شايسته شان است برسند.

٭ در حال حاضر جايگاه ما در عرصه جهاني کجاست؟
٭٭ در حال حاضر با معرفي انجمن ها و سازمان هاي روابط عمومي خارج از کشور ارتباطاتي داريم. اما، اعتقادي به تاثيرگذاري اين جريان ها ندارم. دليلش اين است که بسياري از اين تشکل ها و انجمن ها به محلي براي سوء استفاده تبديل شده و همچنين به لحاظ مقررات اجرايي و حرفه اي عقب مانده هستند. اما تعدادي از اين ها قابل انکار نيستند. من فکر مي کنم ICCO (انجمن ارتباطات) تنها سازمان و انجمن حرفه اي است که مي توان به تاثيرات و حسن نيت اعضاي آن اعتماد داشت و در حال حاضر قدرتمندترين و حرفه اي ترين انجمن روابط عمومي و ارتباطات در عرصه جهاني است. علاوه بر اين، درباره چاپ برخي مقالات تخصصي هم در ژورنال هاي بين المللي روابط عمومي اقداماتي صورت گرفته که اگر فعاليت هاي مان عميق باشدو توسعه پيدا کند به روابط و تکيه گاه هاي خوبي در عرصه هاي ملي و بين المللي مي رسيم.

منبع: ستاد خبري كنفرانس